個人ノルマ制エステ業界

こんにちはAZSです。

今日は以前勤めていたエステサロンのお話です。

そこは個人ノルマ制でした。

スタッフランクに応じた設定金額に向けて、

契約やお化粧品等を販売していくシステムです。

私はこの個人ノルマ制と、

そのせいで悪くなる店の雰囲気が嫌で辞めてしまいましたが、

7人いたスタッフのうち、

私が退職するまでの間に4人が辞めています。

なかなかの離職率です…(^◇^;)

①インセンティブ渡したくない

この方はいわゆるお局様タイプの方でしたが

契約を取るのが上手な人でした。

でもクーリングオフ率も恐ろしく高かった。

②契約のためなら

契約を取るために

閉店時間を無視するスタッフがいるので

他のスタッフが大いに迷惑し

日々ギスギスしていく。

みなし残業代制なのでいくら残業になろうと

プラスの手当ては付かない。

③ノルマ達成

これは配属店舗によりますが

達成の為に50%引きの社員割引を使わずに

定価購入して自分の利益にする、

というのが横行している店舗もあります。

月々の給料は低くはないんですが、

月に3〜6万は自社製品に消えます。

購入は強制では無いですが購入への圧は強い。

④休日

上司の管轄するエリアのLINEグループ。

会ったこともないエリアの人から

会ったこともないエリアの人への

誕生日のお祝いメッセージが止まらない。

自分と無関係なメッセージが逐一届き、

多い日は通知が100件に届くことも。

無視して通知を切っていたら後日…

「強制では無い」としつつも

お客様とのLINE交換もさせられるのですが

夜中にLINEを送ってくるバカ客もいるので

耐えられませんでした。

⑤休眠

新規が取れない新人さんは

契約が残っているのに来店していない

「休眠」状態の人に電話をするのも仕事です。

休眠明けのお客様は自分が担当になります。

そんなこんなで引越しを機に退職しました。

正直、配属店舗による部分も多いですが

いろんなお店にヘルプに行った経験上

どこの店舗も似たようなものでした。

前職が今の仕事に生かされている部分もあるし

何よりあの頃に比べて今の職場環境が

本当に良い職場だと思えるので

良い思い出はないけど感謝はしています。

総合的にみてHP＋20。