以前対応した、 とっても可愛らしい顔立ちのお客様。 近づくにつれ色んな粗が目に入りました。 アイラインはやんわり指摘しましたが、 ルージュはその場で直させていただきました。 どうしてもスルーできなかった… 終始「私ズボラだから」を繰り返すお客様。…

私の働いている店舗は コーヒーショップのすぐ近くにあります。 いつも良い香りに癒されてます。 若いお客様に多いんですが 飲みながら入ってくる人。 大体のショップが飲食不可だと思うんですが、 そういうことを知らない、 周りに注意されて来なかったんだ…

肌が弱い 敏感肌 合わない化粧品が多い という女性は多いです。 日本人のお肌はかなり繊細です。 先日メイク用品を求めていらっしゃった お客様も肌荒れに悩んでいました。 スキンケアはきちんとしている、 洗い方や使い方にも聞く限り問題は無い。 食事や睡…

こんにちはAZSです。 今日は以前勤めていたエステサロンのお話です。 そこは個人ノルマ制でした。 スタッフランクに応じた設定金額に向けて、 契約やお化粧品等を販売していくシステムです。 私はこの個人ノルマ制と、 そのせいで悪くなる店の雰囲気が嫌で辞…

感染拡大を続けるコロナウイルス。 先日お店に来た老齢のお客様との会話です 本気？ 若者も気をつけてるからさ、 おばあちゃん達も気をつけてください。

お風呂に入っていないお客様が時々来ます。隠そうとしているのか、 隠す気もないのか分かりませんが 一目で分かります。そういう人から肌悩みを相談されても 風呂入れ としか言いようがありません。 洗顔の頻度は気が向いた時だけ 毎日洗えニキビが治らない …

悪い人じゃないんだけど、 店側から嫌がられるタイプのお客様を紹介。 ①優柔不断。 スタッフは暇じゃないんだよ。 スタッフの困り果てた表情を察して欲しい。 もはや営業妨害。 ②本当に優柔不断。 これ。 新しい商品を試そうとするけど 返品されるから全力で…

こんにちは、AZSです。 今日は会社の決まり事をご紹介します。 恐らく美容部員さんあるあるじゃないかな？ と思います。 ①腕時計必須 カウンセリングやメイクの時間を測るために重要です。 シンプルで小ぶりな物がGOOD。 ゴツゴツしたものやカジュアルな物は…